Comunicado

1 de Junio de 2021 a las 14:35

En aras de honrar nuestros valores de transparencia, responsabilidad, fidelidad con nuestros clientes y considerando la extensión involuntaria e inesperada del lapso para la salida del proyecto, informamos que a partir del 01/06/2021 y hasta 15/06/2021 realizaremos el proceso de reintegro total de los aportes realizados para la emisión de la tarjeta Visa Cryptobuyer.

Tomando en cuenta que por razones externas, no hemos podido cumplir con los lapsos previstos para concretar nuestro servicio, nos vemos obligados a cancelar el piloto y reactivaremos el proceso una vez se hayan trascendido las incidencias de la pandemia y los ajustes institucionales inherentes para la emisión del producto.

Pese a que en nuestros términos de uso iniciales informamos claramente que los cargos de solicitud no eran reembolsables, tomamos la decisión de reintegrarlos, considerando que el requisito fue establecido en 40 USD y quedó a libre decisión del cliente la modalidad o tipo de moneda a utilizar para tal fin.

Para el proceso de reintegro cada parte interesada recibirá un correo electrónico desde la cuenta [email protected] donde se le solicita la dirección de billetera donde recibirá los fondos. Los activos disponibles para solicitar el reintegro son: Bitcoin, Litecoin, Dash, Tron, Tether USDT (trc20 - red tron), BNB, Binance USD (bep20 - red binance chain), destacando que la cotización utilizada será el equivalente a 40 USD según la tasa de mercado (https://coinmarketcap.com) al momento realizar el reintegro. Una vez que recibamos su dirección de billetera y realicemos el correspondiente envío de fondos le volveremos a responder con la información de su transacción (tasa, monto, txid). Ante cualquier duda o inconveniente puede comunicarse respondiendo el correo recibido o a través del botón de ayuda en nuestra web https://cryptobuyer.io.

Ofrecemos disculpas por los inconvenientes causados a quienes efectuaron la solicitud y nuestro personal está completamente a la orden para apoyarles en lo que sea requerido.

En Cryptobuyer mantenemos firme nuestro compromiso de seguir brindando innovación y soluciones accesibles y efectivas para toda la región.